一、基本情况

2025年度，在市委、市政府的坚强领导和市人大、市政协的监督指导下，亳州市教育局将办理好人大议案和政协提案作为接受民主监督、汇集民智民意、改进工作作风、推动教育高质量发展的重要抓手，精心组织，狠抓落实，圆满完成办理工作任务，办理满意率达100%。市教育局共办理人大议案、政协提案117件，其中人大议案主办件31件，协办件22件，政协主办件39件，协办件25件。未公开办件分别是人大5号、9号、131号等办件，政协116号、288号、298号等办件。

二、主要措施

一是压实责任，确保事事有回音。将议案提案办理工作与深入贯彻中央八项规定精神学习教育相结合，作为重要实践抓落实。并召开议案提案办理专题会议，形成“主要领导亲自部署、分管领导牵头协调、责任科室具体落实”的三级责任链条，对承办任务进行分解交办，明确时限、标准和责任，做到办理工作高效有序推进，确保每个办件都有专人负责、全程跟进，实现责任落实无死角、无盲区。

二是规范流程，确保件件有着落。严格执行人大代表议案建议和政协委员提案办理工作制度，结合教育工作实际，规范办理流程。形成“办理前充分沟通、办理中深入调研、办理后高效落实”的办理机制。对议案提案办理工作提出的问题，坚持不推诿、不拖延，将沟通协商贯穿于办理全过程，通过上门走访、电话联系、邀请座谈、集中面商等多种形式，主动向代表委员汇报进展、听取意见、凝聚共识。

三是保证质量，确保句句有成效。严格遵循“办理一件答复一件”的要求，对建议内容进行逐条对照、逐项梳理，形成措施明确、条理清晰、数据详实的书面答复，向代表委员反馈办理结果。建立办理工作台账，实行清单化管理、动态化跟踪。对本年度能够解决的建议对照办理方案逐一落实；对列入规划推进的事项，持续跟踪进度，确保承诺兑现。定期对各承办科室（单位）的办理进度、沟通情况、答复质量等进行督查提醒。

四是聚焦中心，着力解决实际问题。紧扣全市教育改革发展大局和群众关心的热点难点问题，将议案提案办理与年度重点工作紧密结合。例如，针对代表委员集中关注的“双减”政策深化落实、学前教育普及普惠、义务教育优质均衡发展、普通高中多样化特色发展、职业教育提质培优、教师队伍建设、校园安全治理、心理健康教育、招生考试改革等方面的问题，认真研究吸纳合理建议，将其转化为具体的工作举措和政策文件。

三、下步打算

下一步，亳州市教育局将继续坚持以办好人民满意的教育为中心发展思想，认真总结经验，改进不足，不断提升议案提案办理工作的科学化、规范化水平，着力提升办理质量，在“落实率”和“满意率”上再下功夫，加强调查研究，深化沟通协商，提高答复内容的精准性和措施的可行性，推动问题得到实质性解决。对于涉及多部门的复杂问题，主动加强横向沟通协调，积极争取部门支持配合，形成工作合力，共同推动问题有效解决。

亳州市教育局将以此次总结为新的起点，再接再厉，扎实工作，不断开创议案提案办理工作新局面，努力向人大代表、政协委员和全市人民交出更加满意的答卷。