周明委员：

您提出的《关于加强中小学生家长微信群管理的建议》收悉，经认真研究办理，现答复如下：

据亳州市教育统计显示，截至2023年底，全市共有中小学幼儿园2161所，学生100万人。为加强家校联系，与家长沟通顺畅，每位班主任在接班之后，都会建立家长微信群。家长微信群是学校和家庭、老师和家长进行沟通的桥梁；是学校让家长随时随地了解自家孩子在校表现的平台。但凡事都有两面性，家长微信群在给老师和家长交流带来方便的同时，也增添了烦恼，成为“隐形负担”，甚至会引发矛盾。正如您在提案中所说的那样，“加强中小学生家长微信群管理势在必行”，您所提的建议也非常好，有助于进一步共建和谐家校关系，推进家校共育。

家长微信群内的家长来自不同行业，受教育程度不同，个人修养不一样，老师的管理方式和管理水平也有差别，是个小社会，需要一定的规则来维持秩序。因此，家长群“立规矩”正当其时。对您的建议，我们将从以下方面努力，加强家长微信群规范管理工作。

一是依法依规建群，压实管理责任。网络不是法外之地，用网者必须遵守互联网相关法律法规。市教育局将结合“八五”普法教育，大力宣传《互联网群组信息服务管理规定》等法律法规，落实“谁建群谁负责”“谁管理谁负责”，引领群成员自觉守法，文明互动、理性表达。无论是班主任还是家长委员会建群，目的都是促进家校共育，护航孩子健康成长。在建群之初，群主就要制定群公约，坚持实名制管理，明确家校双方的责任，明确在群内可为和不可为的范围，积极履行群组管理责任。

二是加强师德建设，回应对方关切。我们将指导学校履行师德师风建设主体责任，加强教师队伍管理，尤其是班主任培训，强化教师教书育人的职业操守，确保其在家长群内能够率先垂范，对家长起到示范引领作用，传递教育的温度，让家长安心。班主任和搭班学科教师要坚持正面引导为主，及时回应家长关切的教育话题和反映的问题，给予热情指导和耐心解答，必要时进行面对面线下沟通。群成员换位思考，增进理解，文明互动，彼此尊重，和谐共处，不让家长群成为工作群，给自己减负。

三是提升网络素养，加强监督管控。指导学校利用开学教育、主题班会、网络安全宣传周宣教活动，通过“小手拉大手”，引领家长提升网络素养，学会在家长群理性表达诉求。学校依托家长委员会、家长学校、家长论坛等形式，促进家长树立正确的用网观念，引导家长自觉遵规守群公约，规范个人网络言行和信息发布内容，构建并共享文明有序的家长群空间。加强自我约束，不在家长群内进行道德绑架，避免矛盾激化。建群者或管理员要严格履行监督管控责任，对于在家长群中发布不良言论、不实信息者要给予提醒，必要时及时将其清理出群。

四是坚持安全第一，明确使用时间。家长微信群是一定范围内的公共平台，有时可能会因某些特殊情况转化为全网透明的公共平台，因此，建群有风险，言行须谨慎。建群者或管理者要开启入群验证功能，并实行实名制，对每一位入群的成员身份进行审核，避免陌生人随意加入；已入群家长不随意拉人进群（包括家庭其他成员），对身份可疑者尽快清除出群，增强防骗意识，共同维护家长群安全。除紧急事件外，一般不在深夜、早晨发送信息，不发送鸡毛蒜皮、家长里短等与教育无关的信息。学生毕业后，班主任要及时跟家长说明情况，解散家长群。

家长微信群不只是教师发布有关通知事项的“一块小黑板”，而应成为学校教育的“另一间教室”，值得“小题大做”。我们将高度重视，根据您提出的建议，持续指导学校管好用好家长微信群，做出教育的味道，加强家校联系，促进家校共育，如您期待的那样，“让家长微信群成为学生健康发展的助力器、老师教学的好教具”。再次感谢您和市政协对教育工作的关心和支持。希望继续关注教育，并提出宝贵意见和建议。

办复类别：B类

联系电话：5125171

亳州市教育局 

2024年6月24日